Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie działania możesz podjąć, by dobrze ocenić szanse swojego produktu cyfrowego na rynku;
- na czym polega definiowanie grupy docelowej i czym jest persona;
- w jaki sposób przeprowadzić rozmowę z przedstawicielami grupy docelowej i jak się do tego przygotować;
- czym są warsztaty product discovery i kanwa biznesowa pomysłu oraz jak Ci to pomoże uniknąć kłopotów;
- jak przygotować model biznesowy w oparciu o Biznes model Canvas i Lean Canvas;
- czy uruchomienie fałszywej kampanii reklamowej może być działaniem uzasadnionym.
Walidacja – oceń szanse swojego pomysłu
Walidacja pomysłu na rynku jest kluczowa dla sukcesu każdego przedsięwzięcia. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby zweryfikować swoje pomysły:
- Badanie rynku. Przeprowadź badania rynkowe, aby określić, czy istnieje popyt na Twój produkt lub usługę. Sprawdź, czy są już podobne rozwiązania na rynku i jakie mają wyniki. Czy znajdzie się miejsce również na Twój produkt?
- Ankietowanie potencjalnych klientów. Przeprowadź ankietę lub wywiady z potencjalnymi klientami, aby dowiedzieć się, czy naprawdę są zainteresowani Twoim produktem lub usługą. Czy Twój produkt naprawdę rozwiązuje ich problem? Czy klienci będą skłonni za niego zapłacić? Zbierz opinie i sugestie, które pomogą Ci ulepszyć Twój pomysł.
- Testowanie prototypu. Stwórz prototyp swojego produktu lub usługi i przetestuj go na grupie docelowej. Analizuj reakcje i opinie realnych użytkowników, aby określić, czy Twój pomysł spełnia ich oczekiwania.
- Analiza konkurencji. Czy istnieją już inne produkty na rynku, które rozwiązują ten sam problem? Zbadaj konkurencję, aby określić, jakie są ich mocne strony i słabości. Zastanów się, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może wyróżnić się na tle innych ofert na rynku.
- Planowanie strategii marketingowej. Opracuj plan marketingowy, który pomoże Ci dotrzeć do Twojej grupy docelowej i przyciągnąć potencjalnych klientów. Zastanów się, jakie kanały komunikacji i promocji będą najbardziej skuteczne dla Twojego pomysłu.
Dopiero po przeprowadzeniu powyższych działań będziesz mieć lepsze rozeznanie w tym, czy Twój pomysł sprawdzi się na rynku i czy jest odpowiedzią na istniejące potrzeby klientów. Może się okazać, że Twoje pierwotne założenia były nietrafione. Dlatego testowanie i zdobywanie feedbacku od potencjalnych użytkowników jest kluczowe na każdym etapie rozwoju pomysłu. W dalszej części artykułu podpowiadamy, jakich narzędzi możesz użyć, by jak najlepiej przeprowadzić testy. Wcześniej jednak kilka zdań o grupie docelowej.
Chcesz wiedzieć więcej o walidacji pomysłów? Świetnie! Napisałem ponad 100 stron praktycznej książki na ten temat, pełnej wiedzy, ale też historii founderów, którzy sprawdzili (lub nie) swoje pomysły. Koniecznie sprawdź więcej: https://walidacjapomyslow.pl/
Definiowanie grupy docelowej
Częstym błędem founderów jest założenie, że ich rozwiązanie będzie skuteczne dla wszystkich. To tak niestety nie działa. Koniecznie musisz określić grupę docelową – ale jak się do tego zabrać? Definiowanie grupy docelowej to proces określenia konkretnej grupy osób, do której Twój produkt, usługa lub kampania marketingowa jest skierowana. W tym procesie musisz uwzględnić charakterystyczne cechy i preferencje grupy, takie jak wiek, płeć, dochody, zainteresowania, styl życia i zachowania zakupowe. W efekcie tych analiz opracujesz personę, czyli fikcyjnego użytkownika, który reprezentuje Twoją grupę docelową.
Określenie grupy docelowej pozwoli Ci lepiej dopasować ofertę do potrzeb i oczekiwań potencjalnych klientów, zbudować produkt idealnie dopasowany do użytkowników, dostosować strategię marketingową i komunikacyjną, oraz skuteczniej docierać do potencjalnych klientów, a to z kolei przyczyni się do sukcesu działalności Twojej firmy.
Rozmowy z przedstawicielami grupy docelowej
Co zrobić, gdy już dotrzesz do Twojej grupy docelowej? Najlepiej z nią porozmawiaj. Pozwoli Ci to lepiej zrozumieć potrzeby, oczekiwania i preferencje użytkowników. Uzyskasz potwierdzenie tego, że problem, który chcesz rozwiązać, naprawdę istnieje, a przedstawiciele grupy docelowej faktycznie się z nim zmagają. Dzięki temu dopasujesz produkty, usługi i strategie marketingowe do konkretnych potrzeb klientów, co z kolei przełoży się na ich większe zainteresowanie, lojalność i szansę zbudowania z nimi długoterminowych relacji.
W jaki sposób rozmawiać? Najlepiej bezpośrednio i otwarcie. Podczas zorganizowanego przez Ciebie spotkania nie bój się mówić o Twoich pomysłach. Być może użytkownicy bardzo szybko je zweryfikują i uzyskasz informację, że musisz szukać innego rozwiązania. Możliwe też, że to oni wskażą Ci właściwy kierunek. Z rozmowy z potencjalnymi klientami wyciągniesz dużo cennych wniosków i odpowiedzi na Twoje wątpliwości związane z produktem. Warto zatem dobrze się do niej przygotować.
Oto 8 wskazówek:
- Określ cel rozmowy. Zanim przystąpisz do rozmowy z przedstawicielami grupy docelowej, zastanów się, jakie informacje chcesz pozyskać, jakie pytania chcesz zadać i jaki cel chcesz osiągnąć dzięki tej rozmowie.
- Przygotuj się odpowiednio. Zrób research na temat grupy docelowej, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby, oczekiwania i preferencje. Przygotuj pytania, które pozwolą Ci uzyskać potrzebne informacje.
- Ustal termin rozmowy. Skontaktuj się z przedstawicielami grupy docelowej i ustal termin rozmowy, który będzie odpowiadał obu stronom. Upewnij się, że masz odpowiednie narzędzia do prowadzenia rozmowy, np. telefon, komputer z dostępem do internetu itp.
- Bądź otwarty i empatyczny. Podczas rozmowy pamiętaj o tym, że chcesz zrozumieć i pomóc grupie docelowej. Bądź otwarty na ich opinie i sugestie, słuchaj uważnie i bądź empatyczny.
- Zadawaj pytania. Aby uzyskać jak najwięcej informacji, zadawaj odpowiednie pytania. Niech to będą pytania otwarte, które pozwolą rozmówcy na rozwinięcie swoich myśli i opinii.
- Zanotuj ważne informacje. Staraj się zanotować najważniejsze informacje i wnioski. Dzięki temu łatwiej będzie Ci opracować strategię działania na podstawie uzyskanych danych.
- Podziękuj za rozmowę. Po zakończeniu spotkania nie zapomnij podziękować przedstawicielom grupy docelowej za poświęcony czas. Dobrze sprawdzi się również wysłanie podziękowania w formie maila lub wiadomości tekstowej.
- Przetwórz informacje. Po zakończeniu wszystkich rozmów z przedstawicielami grupy docelowej przeanalizuj zebrane informacje i wykorzystaj je do dalszych działań związanych z projektem lub produktem.
Warsztaty product discovery, czyli wycieczka do świata Twojego produktu
Świetnym narzędziem służącym do walidacji szans Twojego produktu cyfrowego na rynku będą warsztaty product discovery. Pozwolą Ci z ogólnej wizji projektu przejść do jego szczegółowego obrazu. Określisz, co Twoja aplikacja czy strona internetowa powinna zawierać, które elementy są priorytetowe, a które mniej. Dzięki warsztatom product discovery możesz przeprowadzić też różnego rodzaju ćwiczenia, dzięki którym zbudujesz kanwę biznesową Twojego pomysłu.
Grunt to dobry plan!
Czym kanwa biznesowa jest w praktyce? To uporządkowany graf / tabela, w której zbierasz określone informacje na temat swojego pomysłu. Tak zebrane dane będą pomogą ci później określeniu Twojej grupy docelowej (także w scharakteryzowaniu persony marketingowej), tworzeniu user stories, badaniu konkurencji, analizie rynku, określeniu kosztów i przychodów. Dzięki temu spojrzysz na sytuację obiektywnie. Będziesz w stanie dostrzec, gdzie są mocne strony, a gdzie ograniczenia Twojego projektu. Pozwoli Ci to uniknąć kosztownych błędów na samym początku, a także na etapie rozwoju produktu. Da również możliwość szybkiego zweryfikowania, czy dany pomysł jest atrakcyjny dla klientów, czy ma szansę na sukces na rynku oraz czy istnieją inne przeszkody na drodze do jego realizacji.
Przygotowanie kanwy biznesowej pozwoli Ci również ocenić Twoje zasoby i ograniczenia niezwiązane z rynkiem, ale z Twoją osobistą sytuacją. Może się okazać, że Twój produkt wymaga dużo większego nakładu czasu lub pieniędzy, niż w tej chwili jesteś w stanie w niego zainwestować. Założenie jest takie, abyś mógł ocenić na podstawie konkretnych danych, a nie intuicji, czy to odpowiedni moment na realizację Twojego projektu.
Business model Canvas i Lean Canvas
Dobrze już na wczesnym etapie budowania biznesu zrobić sobie Business model Canvas albo Lean Canvas. To narzędzia, które służą do opracowania i analizy planowanego modelu biznesowego, skupiające się na 9 kluczowych elementach firmy. Są to:
- segmenty klientów – kto jest odbiorcami produktów lub usług?
- propozycja wartości – jakie korzyści i wartość firma oferuje klientom?
- kanały dystrybucji – w jaki sposób produkt dociera do klientów?
- relacje z klientami – jakie rodzaje relacji organizacja buduje z klientami?
- źródła przychodów – gdzie firma generuje dochody?
- kluczowe zasoby – jakie zasoby są niezbędne do działania biznesu?
- kluczowe działania – jakie czynności są niezbędne do realizacji planu biznesowego?
- struktura kosztów – jakie koszty ponosi firma w ramach swojej działalności?
- kluczowe partnerstwa – z kim współpracuje firma, aby osiągnąć cele?
Dzięki wypełnieniu odpowiednich pól w ramach tych narzędzi lepiej zrozumiesz swoją działalność, rozpoznasz potencjalne zagrożenia i szanse. Sprawdzisz, czy jesteś w stanie sprostać realizacji swojego pomysłu, i zaplanujesz strategię rozwoju lub dostosujesz ją do zmieniających się warunków rynkowych i potrzeb klientów. Ostatecznym celem jest stworzenie zrównoważonego i efektywnego modelu biznesowego, który umożliwi Twoje firmie osiągnąć sukces i zyski. Więcej na ten temat przeczytasz w mojej książce (https://walidacjapomyslow.pl/).
Zaproś klientów do interakcji i sprawdź Twój produkt
To dobry sposób na sprawdzenie, czy Twój pomysł ma potencjał na rynku. Możesz się odważyć na dość niekonwencjonalne działania, inne niż tradycyjne badania marketingowe czy ankiety. Ciekawym pomysłem będzie przygotowanie tymczasowej kampanii reklamowej Twojej strony internetowej czy aplikacji. W jaki sposób? Możesz wypuścić landing page i zakomunikować, że Twój produkt już jest gotowy albo jest dostępny w przedsprzedaży. Przygotowany landing page musi jak najlepiej komunikować to, na czym polegać będzie finalna wersja produktu cyfrowego. A całemu przedsięwzięciu towarzyszyć musi kampania reklamowa w mediach społecznościowych – na Facebooku, TikToku czy Instagramie – opublikuj ją jednak tylko tam, gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci.
Zbieranie zapisów na newsletter i przedsprzedaż
Zainteresowanie kampanią i produktem zweryfikujesz dzięki zamieszczonemu na landing page formularzowi zgłoszeniowemu do zapisów na newsletter. Formularz musi zawierać pola na dane kontaktowe użytkowników, takie jak adres e-mail oraz imię i nazwisko. Możesz również dodać dodatkowe pytania, aby lepiej dopasować treści newslettera do oczekiwań odbiorców.
Czasem możliwe jest wprowadzenie preorderu, czyli przedsprzedaży. Dobrze sprawdzi się to w przypadku takich produktów jak e-book czy kurs internetowy. Możesz zachęcić klientów do zapłaty za całość, a w zamian zaoferować dostęp do kilku rozdziałów czy kliku lekcji oraz obietnicę dostarczenia finalnego produktu lub usługi w przeciągu kilku miesięcy. Uwaga! Takie rozwiązanie możesz zaproponować jedynie w przypadku, gdy masz pewność, że wywiążesz się ze złożonej obietnicy.
No dobra, a co w sytuacji, gdy rzeczywiście zdobędziesz subskrybentów newslettera, także tych z przedsprzedaży? Wykorzystaj szansę i utrzymaj ich uwagę, oferując im wartościowe treści. Aby poszerzyć bazę subskrybentów, zachęć ich także do udostępniania informacji o newsletterze znajomym.
Ocenianie liczby zapisów
Sprawdzić, czy Twój eksperyment przyniósł oczekiwany efekt, możesz na różne sposoby. Możesz to zrobić na podstawie liczby wpisów w bazie danych, liczby transakcji, liczby użyć określonej funkcji lub aplikacji, liczby kliknięć w reklamę lub link, liczby subskrybentów lub followersów na mediach społecznościowych, czy też liczby odsłon strony internetowej. Warto również brać pod uwagę jakość tych zapisów, czyli na ile są one wartościowe i użyteczne. Możesz w tym celu analizować współczynnik konwersji, czyli stosunek liczby zapisów do liczby osób, które miały możliwość zapisania się.
Jeżeli uznasz, że zapisów jest za mało, a Twój produkt i oferowane przez Ciebie treści dodatkowe nie cieszą się zainteresowaniem potencjalnych klientów pomimo upływu wyznaczonego czasu testowego, być może będzie trzeba podjąć trudną decyzję. Rezygnacja z pomysłu w takich okolicznościach nie będzie prosta, ale uchroni Cię przed źle zainwestowanymi funduszami.
Co z subskrybentami, których już masz? Musisz ich poinformować o Twojej decyzji, a tym, którzy zapłacili za Twój produkt, zwrócić pieniądze. Grajmy fair play!
Załóżmy jednak, że wszystko potoczyło się dobrze i wiesz już, że Twój pomysł raczej sprawdzi się na rynku. Teraz potrzebne są dalsze testy. Musisz zweryfikować, która jego wersja będzie najbardziej atrakcyjna i funkcjonalna dla użytkowników. Musisz wiedzieć, w jaki sposób się z nimi komunikować się, jak wizualnie i fizycznie odbierają Twój produkt – by to sprawdzić, potrzebne Ci będą kolejne narzędzia.
Sprawdź swój pomysł razem z Push Buttons
Walidacja pomysłu jest obowiązkowym etapem każdego nowego biznesu. Dobrze przeprowadzona pozwoli Ci uniknąć błędnych decyzji, niepotrzebnych kosztów i rozczarowania Twojego i Twoich klientów. W Push Buttons przeprowadzimy Cię przez ten proces. Dysponujemy wiedzą i szeregiem narzędzi, które pozwolą ocenić realne szanse Twojego pomysłu w konfrontacji z tym, co dzieje się na rynku.Umów się na bezpłatną konsultację i sprawdź nas. My sprawdzimy Twój pomysł!
