Jak współpraca z agencją UX pomoże Ci w rozmowach z inwestorami?

 Z tego artykułu dowiesz się:

  • jak agencja UX pomoże Ci przygotować się do rozmowy z inwestorami;
  • jakie są możliwości walidacji Twojego pomysłu przed spotkaniem z inwestorem;
  • czego dowiesz się o swoim produkcie dzięki dobrze przeprowadzonej walidacji;
  • czym jest MVP i lista oczekujących, oraz poznasz konkretne narzędzia ich wykorzystania, np. klikalne prototypy czy usługa pilotażowa;
  • czym są wywiady z użytkownikami i jakimi kanałami uzyskasz szczegółowy feedback Twojej grupy docelowej;
  • co zyskasz dzięki przeprowadzeniu badań nad produktem w rzeczywistym środowisku;
  • jak ważne dla wiarygodności Twojego biznesu jest testowanie z udziałem użytkowników oraz dbałość o user experience.

Zaangażuj agencję UX. Zwiększ swoją wiarygodność

Inwestorzy oczekują jasnego uzasadnienia, dlaczego akurat na Twój pomysł warto przeznaczyć ich fundusze. Agencja UX pomoże Ci go przedstawić w oparciu o rzetelnie zebrany od potencjalnych klientów feedback. W tym celu najpierw przygotuje niezbędne do tego zadania narzędzia cyfrowe i zadba o monitorowanie wyników. W efekcie Ty uzyskasz wiarygodne argumenty, które wykorzystasz w rozmowie biznesowej.

Walidacja pomysłu to nie wszystko, co agencja UX może dla Ciebie zrobić. Pomoże Ci też stworzyć spójną strategię marketingową i komunikacyjną, która przyciągnie uwagę inwestorów. A Ty – dzięki odpowiednio zaprojektowanej prezentacji czy materiałom informacyjnym – w przekonujący sposób przedstawisz im swój pomysł i skłonisz ich do zainwestowania w Twój start-up.

Co sprawdzi inwestor, zanim przekaże Ci fundusze?

Potencjalny inwestor szuka potwierdzenia, że Twój pomysł jest atrakcyjny dla rynku i ma szansę odnieść sukces. Zadbaj o to, aby przedstawione materiały czy prezentacja odzwierciedlały Twój pomysł w sposób przekonujący i inspirujący. Najlepszą sytuacją dla inwestora byłaby informacja, że Twój produkt czy usługa już ma swoich odbiorców, już na siebie zarabia. Co jednak w sytuacji, gdy jeszcze tak nie jest? Twój pomysł może i jest dobry, może ma potencjał, ale to są wciąż tylko założenia. Potrzebujesz konkretnych danych, konkretnych przykładów na to, że Twój produkt czy usługa sprawdzi się na rynku.

I tu przechodzimy do konkretnych sposobów walidacji Twojego pomysłu, które mogą sprawić, że inwestorzy zdecydują się przekazać fundusze na rozwój Twojej firmy lub projektu. 

Walidacja pomysłu – czyli jak agencja UX pomoże Ci przekonać  do siebie inwestora?

Istnieje wiele sposobów pozyskania danych na temat atrakcyjności produktu cyfrowego. W tym artykule skupimy się przede wszystkim na rozwiązaniach, w których pomoże Ci agencja UX.

MVP i lista oczekujących

Pierwszym z nich jest stworzenie MVP, czyli okrojonej wersji oprogramowania lub usługi, która pozwoli potencjalnym klientom przetestować kluczowe funkcje i możliwości, zanim zdecydują się na zakup pełnej wersji. Zazwyczaj MVP ma ograniczoną funkcjonalność, ale to, co musi się w niej bezsprzecznie znajdować, to myśl przewodnia produktu finalnego. Może to być na przykład  film, prosta wersja aplikacji albo landing page zachęcający do zakupu.

Wprowadzeniu na rynek wersji MVP może towarzyszyć zbieranie osób zainteresowanych na listę oczekujących na Twój produkt czy usługę w pełnym wydaniu. Drogą do utworzenia takiej listy mogą być zapisy do newslettera lub stworzenie formularza rejestracyjnego na stronie internetowej produktu. Gdy nadejdzie odpowiedni moment, chętni użytkownicy zostaną poinformowani o dostępności produktu.

Rozmowy z użytkownikami

Istnieją również alternatywne sposoby walidacji pomysłu, takie jak wywiady z użytkownikami. Wyniki z takich rozmów wykażą, czy Twój produkt rzeczywiście jest odpowiedzią na istotny problem użytkowników, czy rzeczywiście będą w stanie za niego zapłacić. Pozwoli Ci to również dostosować Twoje rozwiązanie do realnych potrzeb i oczekiwań klientów, co znacznie zwiększy Twoje szanse na sukces na rynku.

Wywiady z użytkownikami mogą być przeprowadzane zarówno osobiście, telefonicznie, jak i online. O co możesz pytać? W zasadzie o wszystko, co przybliży Cię do odpowiedzi na pytanie, czego oczekują klienci.

  • Czy Twój produkt lub usługa rozwiązuje problem użytkowników?
  • Jak do tej pory użytkownicy sobie z tym problemem radzili?
  • Jak ważne jest dla nich znalezienie optymalnego rozwiązania?
  • Ile pieniędzy teraz przeznaczają na to, by sobie z danym problemem radzić?

Ważne, aby zadawać pytania otwarte i zachęcać do szczerych odpowiedzi. Dopiero to pozwoli dogłębnie zrozumieć punkt widzenia Twojej grupy docelowej. Jeżeli jako start-up będziesz w stanie zaproponować im lepsze, a może nawet tańsze rozwiązanie ich problemu, będzie to dla Ciebie informacja, że prawdopodobnie zyskasz w nich klienta.

Wsparcie agencji UX w praktyce – budowanie prototypów i specyfikacji aplikacji

Wiesz już, jakie masz możliwości walidacji Twojego projektu. Teraz czas na konkrety. Co agencja UX może dla Ciebie zrobić, jakie produkty przygotować, abyś stał się wiarygodnym graczem dla potencjalnych inwestorów?

Uruchomienie usługi pilotażowej

Czym jest pilotaż w kontekście walidacji pomysłu? To uruchomienie usługi lub wprowadzenie na rynek produktu na okres próbny lub do ograniczonej liczby klientów. Dzięki pilotażowi możesz sprawdzić, czy Twoja usługa rzeczywiście spełnia oczekiwania klientów i czy jest na nią zapotrzebowanie. W trakcie pilotażu możesz zbierać opinie i feedback od użytkowników, dzięki czemu będziesz w stanie wprowadzić ewentualne poprawki i usprawnienia przed oficjalnym wprowadzeniem usługi na rynek.

Jeżeli pilotaż zakończy się sukcesem, klienci będą dopytywali o możliwość wprowadzenia usługi na stałe, uzyskasz kolejny dowód na to, że Twój pomysł dobrze odnajdzie się na rynku. Zbudujesz tym samym mocną bazę klientów, czym niewątpliwie zainteresujesz potencjalnych inwestorów.

Budowanie klikalnych prototypów

Innym sposobem na walidację jest budowa klikalnego prototypu, który jest interaktywną wersją projektu stworzoną w taki sposób, aby użytkownik mógł przetestować jego funkcjonalność, nawigację i interakcje za pomocą kliknięć myszką lub dotknięć ekranu. Nie jest to jeszcze gotowa i działająca aplikacja, ale pozwala przetestować ideę w formie zbliżonej do końcowego produktu.

Istnieje wiele narzędzi do budowania klikalnych prototypów, które można wykorzystać do zbierania feedbacku od klientów. Kilka popularnych narzędzi to: Adobe XD, InVision, Balsamiq, Sketch, Figma. Współpraca z agencją UX da Ci gwarancję, że w przygotowaniu Twojego MVP zostanie użyte to narzędzie, które najlepiej spełni potrzeby projektu.

Definiowanie kosztów i funkcjonalności MVP

MVP (ang. Minimum Viable Product), czyli produktu, który zawiera tylko podstawowe funkcje i cechy niezbędne do wypuszczenia na rynek. Dzięki temu umożliwia  szybkie zebranie danych i opinii użytkowników, co pozwala na dalsze rozwijanie produktu w zgodzie z potrzebami klientów.

Agencja UX będzie dla Ciebie dużym wsparciem na etapie definiowania konkretnych kosztów i funkcjonalności MVP, o których chciałby wiedzieć inwestor.

Przeprowadzi dla Ciebie dokładną analizę potrzeb rynkowych i oczekiwań potencjalnych klientów. A to pomoże wypunktować listę funkcji niezbędnych do stworzenia podstawowej wersji produktu. Ważne tu będzie również określenie, jakie konkretne koszty będą związane z stworzeniem i utrzymaniem MVP. Chodzi tu o koszty związane z programistami, marketingiem, hostingiem, wsparciem technicznym czy licencjami oprogramowania.

Zebranie tych wszystkich informacji pomoże sporządzić biznesplan ze szczegółowym opisem kosztów i funkcjonalności MVP oraz prognozy finansowe dotyczące rozwoju produktu. Prezentacja biznesplanu, który będzie stanowił podstawę do negocjacji z potencjalnym inwestorem, powinna być klarowna i atrakcyjna oraz zawierać wszystkie istotne informacje w sposób przystępny i zwięzły. Warto w tym przypadku zaufać specjalistom!

Testowanie aplikacji i dbałość o user experience

To kluczowe elementy w procesie tworzenia oprogramowania. Regularne testowanie aplikacji pozwoli wykryć błędy oraz poprawić jej działanie. Zadbanie o user experience, czyli o to, by użytkownicy mieli łatwy i przyjemny dostęp do funkcji oraz interakcję z aplikacją, zwiększy z kolei ich lojalność wobec Twojego produktu, pozwoli zdobyć ich zaufanie.

Jak uzyskać feedback użytkowników?

Specjaliści z agencji UX zadbają o to, by dane i feedback zebrane od Twojej grupy docelowej były rzetelne i jak najbardziej szczegółowe.  W tym celu będą działać wielokanałowo, wykorzystując:

  • ankiety online wysłane po pierwszym kontakcie z produktem lub usługą;
  • organizowanie spotkań grup fokusowych, w których klienci mogą wyrazić swoje opinie na temat produktów lub usług;
  • stworzenie formularza opinii na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej, aby klienci mogli łatwo przekazać swoje sugestie;
  • monitorowanie mediów społecznościowych i odpowiedzi na komentarze klientów, aby uzyskać informacje zwrotne;
  • utworzenie programu lojalnościowego, w ramach którego klienci będą mogli aktywnie wyrażać swoje opinie i sugestie;
  • regularne rozmowy telefoniczne lub spotkania z klientami, aby dowiedzieć się o ich doświadczeniach z produktem lub usługą;
  • analiza danych z zakupów klientów, aby zidentyfikować trendy i preferencje oraz dostosować ofertę do ich potrzeb;
  • monitorowanie danych zachowań użytkowników na stronie internetowej czy w aplikacji, takich jak średni czas spędzony na stronie, ścieżki użytkowników, wskaźniki konwersji, retention rate, engagement rate czy bounce rate.

Zbieranie opinii od użytkowników, zarówno tych pozytywnych, jak i negatywnych, pozwoli Ci lepiej zrozumieć Twoich klientów. Dowiesz się, co ich irytuje lub sprawia im trudność. Powiedzą Ci o rzeczach, które są nie do wychwycenia przez analitykę.

W sytuacji, gdy użytkownik porzuci rozpoczęty proces korzystania z produktu, z typowych narzędzi analitycznych dowiesz się jedynie, że wzrósł przypisany temu wskaźnik. Dzięki informacjom zebranym bezpośrednio z feedbacku masz szansę dowiedzieć się, co było  powodem wyjścia ze strony lub aplikacji i czy należy się tym martwić.

Masz feedback? Usprawnij to, co trzeba!

Dysponujesz już wszystkimi danymi z feedbacku użytkowników. Co możesz z nimi zrobić? Wykorzystaj je do usprawniania Twojego pomysłu. Dzięki analizie konkretnych komunikatów unikniesz błędów w projektowaniu aplikacji i dostosujesz ją do rzeczywistych potrzeb Twojej grupy docelowej. Otrzymany feedback może pomóc Ci też w rozpoznaniu, jakie usprawnienia czy dodatkowe funkcje mogą być przydatne dla użytkowników, dzięki czemu Twój produkt jeszcze bardziej zyska na atrakcyjności.

Nie ograniczaj się do testów laboratoryjnych

Używanie aplikacji w rzeczywistym środowisku jest kluczowe do poprawy doświadczenia użytkownika. Może się okazać, że jest wyraźna różnica w użytkowaniu tej samej aplikacji w warunkach kontrolowanych a korzystaniem z niej w terenie. Przeszkodą mogą być technikalia, na przykład słabsze łącze internetowe. Dzięki obserwacji, jak użytkownicy korzystają z aplikacji, możesz zidentyfikować potencjalne problemy i szybko poprawić odpowiednie parametry, by wyeliminować ewentualne niedociągnięcia.

Warto też wspomnieć o testowaniu responsywności aplikacji na różnych urządzeniach i platformach. Upewnij się, że użytkownicy z różnych urządzeń i systemów operacyjnych mają jednolite i satysfakcjonujące doświadczenie z korzystania z aplikacji. Dzięki temu unikniesz tych problemów w przyszłości i już na starcie zaoferujesz klientom najbardziej intuicyjne i funkcjonalne rozwiązania.

Uwierz nam, testowanie w rzeczywistym środowisku to doskonały sposób na budowanie zaufania i lojalności wobec marki, ponieważ pokazuje, że jako twórca jesteś naprawdę zaangażowany w doskonalenie swoich produktów.

Testowanie z udziałem użytkowników i dbałość o user experience kluczem do sukcesu

Inwestorzy coraz częściej zauważają, jak istotny wpływ na wywindowanie sukcesu danego produktu mają pozytywne doświadczenia jego użytkowników. Nie mylą się. Dbałość o user experience sprawia, że użytkownicy chętniej korzystają z danej usługi lub produktu, a to przekłada się na ich większą satysfakcję z użytkowania oraz lojalność.

Na korzyść Twojego start-upu wpłynie też informacja o tym, że przeprowadzone zostało testowanie z użytkownikami. Jest to szalenie ważne. Dzięki informacjom od grupy docelowej możesz poprawiać to, o czym już wiesz, że nie działa, monitorować, czy problem nadal istnieje i czuwać nad tym, czy na którymś etapie użytkowania nie pojawiły się zupełnie nowe trudności.

Push Buttons dla Twojego biznesu

Zaproszenie do współpracy agencji UX może mieć strategiczne znaczenie dla sukcesu Twojego start-upu. Dobrze dobrany zespół specjalistów pomoże Ci przekonać inwestora, że to w Twój pomysł warto zainwestować. Agencja taka jak Push Buttons dostarczy Ci konkretnych danych i wskazówek dotyczących rozwoju produktu, będzie też wsparciem w tworzeniu strategii marketingowej. Twój pomysł zasługuje na to, by opracowali go najlepsi z najlepszych, a tych zatrudniamy w Push Buttons.